안녕하세요. 기존 설치된 제품의 유지보수 정책 및 A/S 절차에 대해 문의드립니다. 보증 기간, 무상 수리 조건, 고장 접수 후 대응 소요 시간 등이 궁금하며, 긴급 대응 프로세스가 따로 있는지도 함께 안내 부탁드립니다.